面(mian)對嚴峻的市場形勢，余吾煤業(ye)公司(si)上下一盤棋，外抓(zhua)機遇(yu)，內控成本，全(quan)力以赴抓(zhua)效益，助力企業(ye)在(zai)激烈(lie)的市場競爭中砥礪前(qian)行、行穩致(zhi)遠。

銷(xiao)(xiao)售是(shi)企業(ye)的(de)“龍頭”，該公司運(yun)銷(xiao)(xiao)科針對鐵路外運(yun)的(de)商品(pin)煤(mei)(mei)，實施(shi)回訪機制。主(zhu)動了(le)解(jie)用戶信息(xi)，精準把(ba)握用戶需求。收到(dao)用戶反饋后，迅速(su)響(xiang)應，及時改進，持續(xu)提(ti)升(sheng)服務質(zhi)(zhi)量(liang)，增強(qiang)客(ke)戶滿(man)意度。從銷(xiao)(xiao)售計劃(hua)制定、重車(che)(che)(che)流向規(gui)劃(hua)等關鍵(jian)環(huan)節(jie)入手(shou)，深入挖掘優化(hua)空間，增加效(xiao)(xiao)益煤(mei)(mei)占比。通過精準協(xie)調，保障保供煤(mei)(mei)車(che)(che)(che)皮(pi)均衡(heng)到(dao)礦，最大程度降低對效(xiao)(xiao)益煤(mei)(mei)銷(xiao)(xiao)售的(de)影響(xiang)。與選(xuan)煤(mei)(mei)廠建(jian)立實時信息(xi)互通機制，共享倉儲(chu)情況與煤(mei)(mei)種(zhong)變(bian)化(hua)信息(xi)，確保倉儲(chu)與裝車(che)(che)(che)供應無(wu)縫對接，避免出現供應脫節(jie)或積(ji)壓問題。和煤(mei)(mei)質(zhi)(zhi)科緊(jin)密配(pei)合，實時監測(ce)煤(mei)(mei)炭(tan)質(zhi)(zhi)量(liang)，嚴格把(ba)控質(zhi)(zhi)量(liang)關。積(ji)極探索保供配(pei)煤(mei)(mei)增效(xiao)(xiao)措施(shi)，在(zai)保證煤(mei)(mei)炭(tan)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)前提(ti)下，實現煤(mei)(mei)炭(tan)產(chan)品(pin)價(jia)值最大化(hua)。

該公司(si)地(di)銷(xiao)(xiao)(xiao)科(ke)密切關注政(zheng)策動態和(he)市場需求變化，科(ke)學判斷煤(mei)炭供(gong)需趨(qu)勢，用(yong)大數據分析工具及時掌(zhang)握最新的(de)價格走勢，根據每天調(diao)(diao)整(zheng)做好效益煤(mei)測算工作，合理調(diao)(diao)整(zheng)品種煤(mei)銷(xiao)(xiao)(xiao)售計(ji)劃。通過(guo)多元化渠(qu)道，提升(sheng)客戶(hu)(hu)滿意度(du)。比(bi)如，增(zeng)加客戶(hu)(hu)滿意度(du)調(diao)(diao)查，對(dui)(dui)拉(la)運用(yong)戶(hu)(hu)的(de)庫存、生產、運輸(shu)能(neng)力等進行調(diao)(diao)研；增(zeng)加對(dui)(dui)地(di)銷(xiao)(xiao)(xiao)司(si)機驛站的(de)巡查，保(bao)證司(si)機驛站的(de)安全和(he)環(huan)境衛生；銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員主動出擊，用(yong)戶(hu)(hu)下(xia)(xia)量(liang)(liang)發運從(cong)以(yi)前的(de)在磅房(fang)等待到現在的(de)主動聯系，從(cong)用(yong)戶(hu)(hu)余量(liang)(liang)不足(zu)就開始聯系客戶(hu)(hu)，詢問再次交款(kuan)下(xia)(xia)量(liang)(liang)時間和(he)發運時間，實現被動到主動的(de)轉變，拓展(zhan)更多的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售渠(qu)道。

在余吾煤業公司企管科(ke)(ke)，副科(ke)(ke)長柴(chai)冠林負(fu)責的(de)全面預算任務(wu)分解已經接近尾聲。企管科(ke)(ke)對各項成(cheng)本支出進行(xing)細致梳理，對各部門的(de)成(cheng)本執(zhi)行(xing)情(qing)況進行(xing)實時(shi)跟蹤(zong)與分析。每(mei)月定期召(zhao)開(kai)經營(ying)分析會，對于成(cheng)本控制成(cheng)效顯著(zhu)的(de)部門，給予表(biao)彰和(he)(he)獎勵，激發全員(yuan)積極性和(he)(he)主動性。以供(gong)(gong)應科(ke)(ke)為例(li)，今年，他們(men)重(zhong)點聚焦外部用戶(hu)，全力優(you)化(hua)內部流程，加(jia)強與用戶(hu)溝(gou)通(tong)交流，精準把(ba)握需(xu)求(qiu)，做好供(gong)(gong)應商與集團采供(gong)(gong)分公司的(de)協調，確保供(gong)(gong)應材(cai)料質優(you)價廉。

在(zai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)組織(zhi)上，該公司以(yi)釋放(fang)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)產(chan)(chan)能為(wei)抓手，由調(diao)度室牽頭，保(bao)(bao)(bao)證三個綜采工作(zuo)面的(de)(de)(de)順(shun)利采煤，嚴格變化管(guan)理(li)，對變化環節實施專業包(bao)保(bao)(bao)(bao)，各業務(wu)科(ke)室副總、負責人包(bao)保(bao)(bao)(bao)重(zhong)點工作(zuo)面，每日召開專項協調(diao)推進(jin)會，及時解決(jue)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)過(guo)(guo)程中遇到的(de)(de)(de)各類問題。通過(guo)(guo)優化生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)流程，合理(li)安排設備(bei)檢修時間，減少設備(bei)故障率(lv)，確(que)保(bao)(bao)(bao)采煤作(zuo)業的(de)(de)(de)連續性(xing)和穩定性(xing)。同(tong)時，引入先進(jin)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)技(ji)術和智能化設備(bei)，提高生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)效率(lv)，降低人力(li)成本。

在(zai)安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理方(fang)面，該(gai)公司強化安(an)全(quan)(quan)(quan)培訓和(he)教育，提高員工的安(an)全(quan)(quan)(quan)意識和(he)操作(zuo)技能。制定完善的安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理制度(du)和(he)應急預案，加強對(dui)重(zhong)點區域和(he)關鍵環節的安(an)全(quan)(quan)(quan)監(jian)管(guan)，確保生產(chan)過程中的安(an)全(quan)(quan)(quan)可控。定期(qi)組織安(an)全(quan)(quan)(quan)檢(jian)查(cha)和(he)隱患排查(cha)治理工作(zuo)，對(dui)發現的安(an)全(quan)(quan)(quan)隱患及時整(zheng)改(gai)。

余吾煤業將持續深(shen)化“穩(wen)、控(kong)、限”的(de)發展主基(ji)調，不(bu)斷創新(xin)管理(li)模式與技術(shu)手段，以(yi)更加(jia)敏(min)銳的(de)洞察力捕(bu)捉新(xin)機遇，以(yi)更嚴格的(de)成本管控(kong)和更高的(de)生產效能迎接(jie)新(xin)挑戰(zhan)。

（文 劉明(ming)星(xing) 武越 劉東海）

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