近日，從(cong)煤基合成油公司(si)(si)傳(chuan)來捷報(bao)：今年(nian)11月，該公司(si)(si)尿素產(chan)品銷量達5萬噸，刷新(xin)了單月銷量新(xin)紀(ji)錄(lu)(lu)；11月21日，裝車(che)(che)(che)量突(tu)破(po)89車(che)(che)(che)，創造(zao)了單日裝車(che)(che)(che)量新(xin)紀(ji)錄(lu)(lu)。

11月(yue)，隨(sui)著尿(niao)素市場震(zhen)蕩上(shang)行(xing)，該公司銷(xiao)(xiao)售團隊(dui)拓展(zhan)客(ke)戶簽(qian)訂(ding)訂(ding)單，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)部門協(xie)作保(bao)障穩(wen)步發貨，最(zui)終(zhong)實現銷(xiao)(xiao)量(liang)突破(po)。為保(bao)證裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)效率和質(zhi)量(liang)，將3個裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)點(dian)增(zeng)至(zhi)5個，新增(zeng)站點(dian)配備(bei)完善設備(bei)；協(xie)調承包(bao)商(shang)增(zeng)派經驗(yan)豐富的裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)工，確(que)保(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)速度。對庫(ku)管員實行(xing)全員在崗管理，按任務(wu)量(liang)靈活(huo)排班，既協(xie)助提升裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)效率，又嚴格核對產品數量(liang)規格，避免錯裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)、漏(lou)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。

同時，該公(gong)司(si)建(jian)立全流程(cheng)質(zhi)量控制(zhi)體系，每個環節均設嚴格標(biao)準，由專業質(zhi)檢人員全程(cheng)監督，確(que)保出廠尿素符(fu)合國家要求與客(ke)戶標(biao)準。完(wan)善(shan)客(ke)戶投訴管理(li)(li)規定(ding)，設立專門(men)部門(men)接收投訴建(jian)議(yi)，第一(yi)時間整理(li)(li)反(fan)饋(kui)(kui)并制(zhi)定(ding)整改(gai)措施，高效解決客(ke)戶問題；銷(xiao)(xiao)售部門(men)制(zhi)定(ding)計劃，定(ding)期回訪經(jing)銷(xiao)(xiao)商，收集遇到的問題、市(shi)場反(fan)饋(kui)(kui)及客(ke)戶需求變化，經(jing)專業研判后調整銷(xiao)(xiao)售策略與產品(pin)改(gai)進方(fang)向；在(zai)裝車點設置司(si)機休息(xi)區，并及時提供(gong)熱水(shui)，讓裝車司(si)機感(gan)受溫暖。

（文 吳曉靜(jing)）

責任編(bian)輯：李世臣(chen)