寒冬里(li)的(de)(de)礦區，總(zong)有暖意悄(qiao)然流淌。漳村(cun)煤礦扎實(shi)(shi)開(kai)展“點(dian)亮微(wei)心(xin)愿(yuan)”活動，把鏡頭對準獨居老(lao)人(ren)(ren)、殘障人(ren)(ren)士等(deng)特殊群體，用“愛心(xin)敲門”敲開(kai)民心(xin)，以精準服務溫暖人(ren)(ren)心(xin)，讓一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)看似微(wei)小的(de)(de)心(xin)愿(yuan)，都化(hua)為實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的(de)(de)幸福感。
“大娘，您家(jia)暖氣(qi)熱(re)不(bu)熱(re)？電路(lu)檢查過沒？有啥(sha)需要盡管說！”這樣的問候，成了該礦(kuang)工作人(ren)員(yuan)走訪(fang)時的“開場白”。為(wei)了摸清職工家(jia)屬的真(zhen)實需求，她們變“等(deng)著許愿(yuan)”為(wei)“上門問愿(yuan)”，帶著記(ji)錄(lu)本每(mei)月逐(zhu)戶(hu)走訪(fang)礦(kuang)區(qu)(qu)特殊家(jia)庭（困難(nan)家(jia)庭、孤(gu)寡老人(ren)、殘(can)疾人(ren)等(deng)）。重點(dian)圍繞此(ci)群體(ti)實際(ji)需求，微心愿(yuan)要有真(zhen)實性(xing)、合理(li)性(xing)和(he)可行性(xing)，如生(sheng)活(huo)照料類、健康關(guan)愛(ai)類、人(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)類、社區(qu)(qu)公共需要等(deng)。
通(tong)過走訪，工作人員進了門(men)不只是問(wen)(wen)需(xu)求，更(geng)主動搭(da)把(ba)(ba)手(shou)，幫獨居(ju)老人擦玻璃(li)、給殘(can)障居(ju)民整理雜物，順手(shou)檢查燃(ran)氣閥門(men)是否關緊，細致詢問(wen)(wen)冬季取(qu)暖有沒有難題(ti)。從“想(xiang)找人修(xiu)修(xiu)壞了的(de)電水(shui)壺(hu)”到“出門(men)買東西腿腳(jiao)不方便”，工作人員把(ba)(ba)這些(xie)“小(xiao)事”一(yi)(yi)一(yi)(yi)記下，密密麻(ma)(ma)麻(ma)(ma)的(de)心(xin)愿清單，成了服(fu)務群眾的(de)“任務書(shu)”。
收(shou)集心愿只是第一(yi)步，精準圓夢才見真章。該(gai)礦從(cong)居(ju)民征集、審核、分類、匯總、發布、對接到回訪等方(fang)面，專門(men)梳理出“微(wei)心愿”清單，并發動黨員和志(zhi)(zhi)愿者按照自愿原則(ze)，對公布的(de)“微(wei)心愿”項目(mu)進行認(ren)領，嚴格執行“認(ren)領到人(ren)、責(ze)任(ren)到崗”，可(ke)以一(yi)人(ren)認(ren)領一(yi)個(ge)或多個(ge)項目(mu)，也可(ke)多人(ren)合(he)作完成一(yi)個(ge)項目(mu)。簡言之，讓每個(ge)心愿都有人(ren)管、有人(ren)辦(ban)，使得志(zhi)(zhi)愿服務(wu)精準觸達有需要的(de)弱勢群體。南華(hua)苑(yuan)小區的(de)吳阿姨隨口(kou)提了(le)句想要個(ge)血(xue)壓(ya)計(ji)，沒過幾天(tian)，不僅血(xue)壓(ya)計(ji)送來了(le)，工作人(ren)員還每天(tian)打電(dian)話問候(hou)，隔三岔五(wu)上門(men)幫她(ta)測血(xue)壓(ya)。
老(lao)花鏡、拐杖、適配(pei)輔助器具……這些看似不起(qi)眼(yan)的(de)(de)物品，卻(que)精準對接(jie)了群眾的(de)(de)急難愁(chou)盼(pan)。該礦通過整(zheng)合資(zi)源、匯聚愛(ai)心(xin)力量，對收集(ji)的(de)(de)心(xin)愿逐個兌(dui)現承諾(nuo)。有志愿者(zhe)主動幫(bang)行動不便的(de)(de)老(lao)人跑腿代購，有電工師傅義務上(shang)門維修家電，還有黨員結成“幫(bang)扶對子(zi)”，定期上(shang)門陪老(lao)人拉家常。截至目前(qian)，第(di)一批(pi)6個“微(wei)心(xin)愿”已全部實現，實現率達到100%，每一份心(xin)愿的(de)(de)兌(dui)現，都伴隨(sui)著一張燦爛(lan)的(de)(de)笑(xiao)臉(lian)。
“微心(xin)愿”雖小(xiao)，卻是群眾的(de)心(xin)頭事(shi)。2026年(nian)，該礦將持續把“微心(xin)愿”活(huo)動做深做細，讓(rang)(rang)“敲(qiao)門問需”成(cheng)為(wei)常(chang)態，用一個個暖(nuan)心(xin)事(shi)匯聚成(cheng)礦區的(de)“大溫暖(nuan)”，讓(rang)(rang)群眾的(de)幸(xing)福(fu)感在家門口升級。
（文/圖 李(li)輝）
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